FAIs, Téléphonie : Arnaques et petites enculeries ;)

Hello voici un topic d'avertissement que j'aimerai basé sur une experience perso, des "petites" indélicatesses de nos chers fournisseurs de services.

Je commence :
Aboné orange Int/tel/tv et SFR: Mobile et Int mobile.

Je check mes mails orange aujourd'hui, tranquile, plus pour les vider qu'aut' chose. Car a part la pub orange et factures orange , j'y n'ai absolument pas recours.

Je regarde : 19/09/2010 Abonnement Internet / Mobile VIP (5€/mois)
oki je rentre dans le mail, je regarde et hé hé, voila j'apprends que je me suis abonné a ce service. Je regarde la dernière facture: ô joie, 20€ d'abonnement en plus facturé . Génial.
J'apelle le service client qui immédiatement me rembourse (sans un mot d'excuse) .


Je trouve ca quand même flippant qu'un commercial indelicat puise faire ca , te fout' des options ultra cheres, sans que t'ai pas obligation de signer quoi que ce soit , aucun avis ni meme un coup de fil. Simplement inadmissible. Ayant été , ya des années responsable d'une plateforme technique et commerciale chez wanamou cable, ca passait jamais. Aucun de mes commerciaux n'avait la possibilité de te fout ' un truc non voulu. La depuis qqs temps je vois ce type d'arnaques se multiplier. Donc Gaffe !

Il y a des recours judiciaires?
Car cela reste une arnaque.

Mr H a écrit:Il y a des recours judiciaires?
Car cela reste une arnaque.

il me semble qu'ils sont grave au courant , d'ou la réaction immédiate de la nana que j'ai appelé : genre c'est une erreur , on vous rembourse de suite ...
pour qu'il yait pas de vagues


PS: meme si c'est HS , il nous ai arrivé la meme chose dans une banque, une commerciale (vous savez les "conseiller client" qu'on les appelle) nous a ouvert 5 comptes sur livret dans une agence SG (alors que ces comptes sont limités a un par personne qqsoit la banque) et on en avait deja 5 a BNP.
Je suis parti gueuler aupres du directeur, j'espere qu'elle ramasse les patates en Bretagne ...